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装维3030+服务题库

题目选项A选项B选项C选项D答案
3030+中第二个30是指提前30分钟到达客户家在约定上门时间30分钟之前电话联系客户30分钟内完成客户宽带电视安装调试用30分钟向客户进行演示和使用指导D
3030+中第一个30是指提前30分钟到达客户家30分钟内完成客户宽带电视安装调试用30分钟向客户进行演示和使用指导离开客户家30分钟后致电客户提醒评价高分B
不属于现场施工“五个一”的内容是一张服务记录表一块抹布一块垫布一套工具D
机顶盒设置分辨率要与客户电视最高分辨率匹配,一般设置为哪个分辨率360P720P2160P1080PD
“3030+服务”演示指导中, 若电视无法收看,提示“无信号”,不属于装维工程师操作步骤的是_____?检查网络是否正常,机顶盒是否打开检查电视机电源重启光猫、机顶盒信号源是否正确切换;需切换信号源B
装维工程师应对终端上粘贴的服务卡进行检查,服务卡上留的信息不包括_____,保证其清晰可见且不能遮挡散热孔用户209宽带密码宽带账号用户电话号码D
装维工程师在进行客户指导过程中,不包括指导客户通过普通遥控器、语音遥控器使用_____业务。直播回看点播路由器设置D
“3030+服务”演示指导中,向客户展示千兆测速结果,下行速率达到____以上。900Mbps750Mbps750Mbps500MbpsA
“3030+服务”演示指导中,使用有线直连光猫,进行网速测速,结果必须达标签约带宽_____以上,并向客户展示线路测试结果95%90%80%85%B
以下不属于宽带业务使用“三个一操作”的内容是打开一个网页下载一个软件播放电视收发一封邮件C
您对本次培训的总体评价满意一般不满意
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